冬季霧天頻發(fā),給高速通行帶來安全隱患與通行壓力。保定收費站聚焦“安全、暢通、便民”核心,通過預警前置、服務升級、聯(lián)動協(xié)作等多舉措,全力保障霧天車輛通行秩序,為司乘人員送上冬日暖意。
一、預警前置,筑牢安全通行“第一道防線”
保定收費站密切關注氣象部門發(fā)布的霧情預警信息,建立“氣象預警-內部聯(lián)動-信息推送”快速響應機制。通過收費廣場電子屏、微信公眾號、沿線情報板等渠道,實時滾動播報霧天路況、限速提示及封閉解封信息,引導司乘合理規(guī)劃路線。同時,加強收費區(qū)域及站口匝道的巡查頻次,對易結冰路段提前撒布融雪劑,在收費窗口、廣場通道等重點區(qū)域鋪設防滑墊,增設警示標識,提醒司乘減速慢行、注意安全。
二、服務升級,打造暖心便民“溫馨驛站”
針對霧天可能出現的車輛滯留情況,保定收費站升級便民服務舉措,讓司乘“待得住、服務好”。在收費廣場設置臨時便民服務點,配備熱水、方便面、應急藥品、修車工具等物資,安排專人提供咨詢引導、路線規(guī)劃等服務。開通“霧天綠色通道”,對運輸應急物資、鮮活農產品的車輛優(yōu)先查驗、快速放行;針對滯留車輛,工作人員主動上前詢問需求,提供熱水補給、車輛簡易檢修等貼心服務,緩解司乘焦慮情緒。此外,優(yōu)化收費窗口服務流程,增開收費車道,減少車輛排隊等候時間,提高通行效率。
三、聯(lián)動協(xié)作,凝聚疏堵保暢“強大合力”
保定收費站加強與高速交警、路政、養(yǎng)護等部門的聯(lián)動協(xié)作,建立霧天應急處置微信群,實時共享路況信息、預警數據和車輛通行情況。一旦發(fā)生霧天封路或車輛擁堵,立即啟動應急處置預案,配合交警、路政部門開展交通疏導、車輛分流工作,引導滯留車輛有序??恐涟踩珔^(qū)域。
四、強化值守,壓實責任落實“關鍵環(huán)節(jié)”
冬季霧天期間,保定收費站嚴格執(zhí)行24小時值班制度,明確值班領導、值班人員職責分工,確保應急指令快速傳達、各項舉措落地見效。加強對收費人員的安全培訓和應急演練,提升工作人員霧天操作技能、應急處置能力和服務意識,確保在惡劣天氣下服務質量不下降、工作效率不降低。同時,做好應急物資儲備和檢查工作,定期對除雪設備、應急照明、通訊設備等進行維護保養(yǎng),確保關鍵時刻“拿得出、用得上”。
冬季霧天雖給高速通行帶來諸多挑戰(zhàn),但保定收費站以“時時放心不下”的責任感和“事事落實到位”的執(zhí)行力,通過一系列務實有效的舉措,用堅守與服務為司乘人員保駕護航,讓冬日高速通行更安全、更順暢、更溫暖。
