“再過一個(gè)星期就到國慶中秋了，大家開車走高速，最怕什么？不就是堵在收費(fèi)站動(dòng)不了，或者遇到點(diǎn)小狀況沒人管嘛！”9月24 日，定州站的會(huì)議室里，站長王偉沒說一句“官話”，一開口就聊起了老百姓出行的煩心事，讓一場雙節(jié)安全保暢專題會(huì)，開的更接地氣了。

副站長宋浩也是一句多余的話沒有，直接拋出一連串?dāng)?shù)字，結(jié)合往年雙節(jié)期間的車流量數(shù)據(jù)、通行特點(diǎn)以及今年的實(shí)際情況，把雙節(jié)期間的車流高峰時(shí)段、重點(diǎn)車型以及可能出現(xiàn)的擁堵點(diǎn)、安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)分析的明明白白。

針對分析出來的情況和可能遇到的問題，參會(huì)的同事們都出了不少好點(diǎn)子，最后一起定了雙節(jié)期間安全保暢的目標(biāo)和具體做法。

先說說安全管理這塊：

一是值班制度必須盯緊，值班的同事得實(shí)實(shí)在在在崗，不能空崗，遇到突發(fā)情況得馬上處理，別耽誤事兒；

二是安全巡查要多跑幾趟，發(fā)現(xiàn)啥問題別拖著，當(dāng)場就改，保證所有設(shè)備設(shè)施都能正常用；

三是每天上崗前，花三分鐘給大家講講安全注意事項(xiàng)，讓大伙兒的安全意識(shí)再提一提，遇到緊急情況也知道該咋應(yīng)對。特別是收費(fèi)窗口的服務(wù)，得熱情客氣，別因?yàn)樾∈乱l(fā)不好的輿論，免得添麻煩。

再講講保暢工作怎么干：

一是看著車流量變，靈活安排備崗的人，收費(fèi)車道該開多少就開多少，別讓司機(jī)們堵著；

二是多跟高速交警、路政的兄弟單位溝通，路況信息及時(shí)互相說一聲，一起疏導(dǎo)交通。要是真出了突發(fā)情況，趕緊啟動(dòng)預(yù)案處理，別讓堵車時(shí)間太長；

三是收費(fèi)站廣場的便民服務(wù)點(diǎn)，給過路人提供飲用水、急救藥，問路線也能幫忙解答。另外，電子屏、廣播也別閑著，及時(shí)播路況、天氣，還有收費(fèi)的政策，讓司機(jī)們知道咋走省時(shí)間、啥時(shí)候走合適。

這場專題會(huì)，沒有長篇大論的“要求”，也沒有生硬的“部署”，卻讓每個(gè)人都明白了：雙節(jié)保暢不是“任務(wù)”，而是幫老百姓“把回家路走順、把過節(jié)心放安”的實(shí)在事。