為全面貫徹落實高開集團《開展“奮戰(zhàn)全年紅”勞動競賽實施方案》競賽活動要求，藁城北站精心組織，積極開展勞動競賽，引領(lǐng)廣大職工“學起來、動起來、干起來”，開足馬力，大干增收，以賽促效，奠定全年紅，打好收官戰(zhàn)。

多樣集中競賽，賦能收費增效。此次活動分為三個環(huán)節(jié)，分別是比業(yè)務、比實操、比服務，通過此次競賽活動對收費人員業(yè)務能力和服務水平進行一次摸底和提升。

比業(yè)務，促學習。本著“干什么、練什么、比什么”的原則，藁城北站將日常工作與勞動競賽深度融合，定期學習理論知識和特情處理。為檢驗學習成果，從學習題庫中隨機抽取試題進行了閉卷考試，內(nèi)容涵蓋了高速公路基本知識、高速公路營運管理、高速公路收費管理等內(nèi)容。測試過程中全員認真作答，以考促學，以學促賽。

比實操，促效率。藁城北站以“練就內(nèi)功”助推堵漏增收為主要目標，主管業(yè)務的副站長隨機出題，模擬日常工作場景，操作上包含“有入無出”車輛處置流程、集裝箱的辯識、壞卡及無卡車信息查詢流程、車牌車型快速判斷及綠通驗貨流程，以及點鈔、快速更換色帶等方面。收費人員沉著應對、快速反應，銳意進取，盡顯細致嫻熟的專業(yè)技能。

比服務，促規(guī)范。在賽服務環(huán)節(jié)，考評小組隨機抽查了收費員的相關(guān)錄像視頻，并現(xiàn)場進行了點評和打分。對于視頻錄像中出現(xiàn)的文明服務手勢不規(guī)范、用語不完整等問題，進行對標學習及反思，并選取標兵進行現(xiàn)場指導，進一步提高了服務的規(guī)范性，提升了服務質(zhì)量。

百舸爭流，奮楫者先；千帆競發(fā)，奮勇者進。通過此次活動的開展，再次掀起了沖刺比拼的精氣神，以賽促學、以學提質(zhì)，激發(fā)廣大職工的工作熱情，營造“比、學、趕、超”的干事創(chuàng)業(yè)濃厚氛圍，交出“決戰(zhàn)四季度，確保全年紅”的滿意答卷。