秋意漸濃,晨霧如輕紗般漫過收費島的輪廓。我佇立在值班崗亭外,目睹小張踮起腳尖,細心擦拭著機器人屏幕上的露珠,標識上閃爍著細碎而溫暖的光芒。2025年的時光之輪已悄然轉過四分之三,此刻,凝視著廣場上川流不息的車流,恍然感悟:我們守護的,遠非簡單的車道,而是萬千旅人歸途中的那份安心與期盼。
憶及春寒料峭的深夜,二班的王姐,即便發(fā)著38度的高燒,也毅然堅守至最后一班崗的結束,才匆匆趕往醫(yī)院。事后,她含淚告訴我:“那輛綠通車的菜農,緊緊握著我的手說,他的菜是要趕早市,供孩子上學的?!泵酚昙竟?jié)的暴雨天,小李為了幫助一輛拋錨的貨車聯(lián)系救援,在雨中奔波了許久,反光背心被雨水浸透,他卻笑著對我說:“您看,這雨中的路標,不正是我們身上的反光條,指引著前行的方向嗎?”而最讓我既心疼又自豪的,是五一假期的第五天,收費廣場排起了長龍,疏導員從晨光熹微到夜幕降臨,每人每天重復著一個疏導姿勢和近三千句“您好”。有位新手媽媽抱著哭鬧的寶寶,遞來一顆糖,溫柔地說:“謝謝姐姐,我閨女說,你們的笑容比棉花糖還要甜美。”
這一年,我們這個溫馨的“大家庭”,將平凡的日子釀成了動人的詩篇。從紙質發(fā)票到電子發(fā)票升級的這一個多月里,各班組人員反復學習操作手冊,并編纂成“情景問答”,讓復雜變得簡單;面對情緒急躁的司乘人員,班務會上精心模擬溝通方案,以智慧化解沖突;綠通查驗遭遇質疑時,我們整理出“三查三對復核”流程,將矛盾消弭于微笑之中。你們或許未曾知曉,我在監(jiān)控系統(tǒng)里見證了太多暖心的瞬間:為全力做好“三夏”期間農機轉運車輛的通行工作,夜間閃爍的指示燈映照著緩緩駛離的收割機,工作人員忙碌的身影與往來的農機車輛交織成一幅動人的畫面;ETC崗亭內悄悄備著的母嬰用品,為旅途增添了多重溫暖與便利;暴雨天遞出的熱姜茶,溫暖了司乘的心房;還有那司乘離開時搖下車窗比出的愛心手勢——這些,都是我們共同的“職業(yè)榮耀”。
站在九月最后一天的門檻上回望,我最想對你們說:不必為暴雨天中跑偏的反光錐而自責,不必為沒忍住的那個噴嚏而懊惱。我見過你們凌晨三點幫助迷路老人在愛心驛站短暫休息的堅定腳步,見過你們?yōu)闇羲緳C煮的姜茶中升騰的熱氣,見過你們在暴風雨天守著廣場計重設備徹夜未眠的黑眼圈。你們比自己想象的更加堅韌,也更加溫暖——這,便是高速人最驕傲的底氣所在。
九月,并非終點,而是另一段征程的起點。十一假期前夕,我們?yōu)楸忝袼幭湓鎏韼追N常用外用藥品,以備不時之需;惡劣天氣時,提前直播,為司乘人員解答路況信息,準備熱水等驅散寒意;系統(tǒng)再次升級時,我們將組織“老帶新”互助小組,將寶貴的經驗傳承下去,成為我們的“傳家之寶”。我知道,高速路上的風景永遠在變化,但不變的,是收費窗口那盞永遠為司乘人員亮著的燈,是面對求助時永遠揚起的溫暖笑臉——這是我們共同的“守崗誓言”。
屬于我們的故事仍在繼續(xù)書寫:在晨霧中抬手問候的溫柔瞬間,在暴雨中奔跑疏導的堅定身影,在深夜里核對票款的燈光之下。愿下最后一個季度里的你們,既有“守得云開見月明”的從容不迫,也有“越是艱險越向前”的英勇無畏;愿我們永遠銘記,每一次平凡的堅守,都是在為萬千旅人鋪就更溫暖的歸途。
最后,我想以一個“老高速人”的身份深情地說:感謝你們,用青春守護著車流不息;致敬你們,用真誠溫暖著人間煙火。讓我們繼續(xù)并肩前行,在川流不息的高速路上做永遠的“守路人”,守護著每一份歸家的期盼與溫暖。