在京石高速30余載波瀾壯闊的發(fā)展長河中，“她力量”千般模樣，萬種風(fēng)姿，如點點繁星匯聚成熠熠星河，照亮京石高速的發(fā)展征途。如今，在路衍產(chǎn)業(yè)發(fā)展的全新征程中，女性智慧之光依舊處處閃耀，王曉鳳便是其中奪目的一顆。她以京石高速發(fā)展為有力羽翼，借助產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新強勁東風(fēng)，與文化公司的路衍產(chǎn)業(yè)同頻共振，逐光奮進(jìn)。在這機遇與挑戰(zhàn)并存的浪潮里，她如蓬勃生長的勁草，與公司攜手共繪成長藍(lán)圖，一路綻放無限芳華。

篤行精進(jìn)的“業(yè)務(wù)咖” 驅(qū)動接待服務(wù)品質(zhì)躍升

“主要參會領(lǐng)導(dǎo)臨時有事兒缺席會議”

王曉鳳在會前1小時接到客戶通知，第一時間飛快梳理了整個會議接待服務(wù)流程，憑借過硬的業(yè)務(wù)能力，快速反應(yīng)，立即協(xié)調(diào)陪同人員、調(diào)整會場座次、修改會議資料……，有條不紊又快速穩(wěn)妥的處置了這次突發(fā)情況。

她說“每一場會服任務(wù)，無論規(guī)模大小，我都會一個環(huán)節(jié)一個環(huán)節(jié)的在腦海里過流程，提前考慮可能發(fā)生的一切問題，嚴(yán)陣以待，不敢懈怠”。從對整個會議服務(wù)宏觀“大處”的精準(zhǔn)把握，到細(xì)節(jié)“小處”的精細(xì)操作，把就餐、住宿、會議等每個環(huán)節(jié)都緊密聯(lián)系，全盤統(tǒng)籌又面面俱到。

擇一事而篤行。會議服務(wù)接待工作，王曉鳳是與文化公司一同從零開始摸索，一邊干一邊學(xué)習(xí)一邊總結(jié)，她結(jié)合會服實際經(jīng)驗，起草了服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)、會議服務(wù)管理辦法，擬訂了場館管理制度，明確了不同規(guī)格的會服支撐流程，為會議服務(wù)管理系統(tǒng)化、規(guī)范化、實操性提供了制度支撐。作為會務(wù)組長之一，憑借過硬的會服保障能力，王曉鳳成為最重要、最艱巨、最繁重的會議服務(wù)保障任務(wù)首選，在文化公司起到了示范引領(lǐng)的作用。

勇打頭陣的“N面手”  助力公司多元業(yè)務(wù)拓展

隨著文化公司業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，人員緊張的矛盾日益突出。王曉鳳主動站了出來，身兼數(shù)職，成為會服專班、檔案整理專班、培訓(xùn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院專班的核心力量，在不同的工作角色中靈活切換，展現(xiàn)出非凡的能力與擔(dān)當(dāng)。

面對繁雜的業(yè)務(wù)工作，她對工作要求不降、責(zé)任態(tài)度不變，銖積寸累。在會服專班，她是會場的“業(yè)務(wù)能手”；在檔案整理專班，她是檔案整理的“技術(shù)指導(dǎo)”；在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院專班，她又化身為課程的“維護(hù)師”。

王曉鳳說，最繁忙的時候是在培訓(xùn)業(yè)務(wù)爆發(fā)期、檔案整理關(guān)鍵期、網(wǎng)絡(luò)學(xué)院培訓(xùn)提升期三個專班重疊撞期，再加上綜合辦本職工作，一下子噴涌而來。面對如此巨大的壓力，她沒有退縮，合理安排時間，高效協(xié)調(diào)各項工作，有條不紊地穿梭于各個專班之間。她用堅強的毅力和出色的協(xié)調(diào)能力，為公司多元化業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)了不可或缺的力量，成為公司發(fā)展道路上的中流砥柱。

細(xì)針密縷的“活流程” 筑牢公司穩(wěn)健發(fā)展根基

“這個事兒需要哪些研究決策程序？”

“這個是走京石公司、中心還是文化公司的審批流程？”

“這件事兒屬于重大經(jīng)營管理事項嗎？”

大家遇到管理流程上的問題，總會找王曉鳳咨詢，她也總是耐心的解答各種問題，給與可行的建議。她深諳文化公司運營管理的各項制度和各環(huán)節(jié)流程。

在文化公司成立后，體系建設(shè)迫在眉睫，作為辦公室文秘，這個重任就落在了王曉鳳的肩頭。這是一個全新的挑戰(zhàn)，她迅速調(diào)整思維方式，深入研究公司運營的各個環(huán)節(jié)，結(jié)合行業(yè)法規(guī)和公司實際情況，擬寫“三重一大”事項決策制度、前置研究討論事項清單、支部委員會決定重大事項清單等管理制度，起草公司章程修訂草案，持續(xù)完善文化公司的治理體系。

在合規(guī)、法律風(fēng)險把控上，她更是化身“細(xì)節(jié)偵探”，不放過任何一個潛在風(fēng)險點，對每一項經(jīng)營活動都進(jìn)行細(xì)致入微的審查，有效防范了決策風(fēng)險、法律風(fēng)險。她就像一名衛(wèi)士，默默守護(hù)著公司的穩(wěn)健發(fā)展，用專業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)為公司的前行保駕護(hù)航。

面對未來，王曉鳳說“她會繼續(xù)乘著公司高質(zhì)量發(fā)展的東風(fēng)，乘風(fēng)而上，也會一直扶風(fēng)而起，為公司發(fā)展壯大教育培訓(xùn)業(yè)態(tài)增添她的智慧和能量，綻放屬于自己的光彩”。