1月9日，京石高速涿州收費(fèi)站新來了一名實(shí)習(xí)生，名叫龔天駿。自實(shí)行收費(fèi)機(jī)器人設(shè)備后，收費(fèi)人員日趨減少，加之“綠色通道”免費(fèi)的政策性強(qiáng)、驗(yàn)貨嚴(yán)謹(jǐn)、且需要至少二人同時(shí)參與全過程，及我省實(shí)行的“旅游包車定時(shí)免費(fèi)政策，人員就顯得格外緊張。大家都希望他能快速掌握相關(guān)技能，使收費(fèi)工作正常進(jìn)行。

為讓員工盡快熟練掌握收費(fèi)業(yè)務(wù)，值班站長(zhǎng)馮歡從龔天駿上班第一天開始，就為他制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，選定了業(yè)務(wù)熟練的老收費(fèi)員王慶才，來做他的“師傅”，對(duì)他進(jìn)行日常發(fā)卡及收費(fèi)業(yè)務(wù)的教導(dǎo)、實(shí)際操作；并且，對(duì)于所在的涿州站北口部分特殊情況的處理流程，及特別注意事項(xiàng)，都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)，要求龔天駿熟記于心；另外，要求嚴(yán)格遵守工作記錄，對(duì)特殊操作必須上報(bào)值班站長(zhǎng)和監(jiān)控，并做好收費(fèi)工作記錄；尤其是安全生產(chǎn)方面，反復(fù)強(qiáng)調(diào)其重要性，讓他知道，“安全生產(chǎn)大于天，沒有安全就沒有一切”的道理。并在上班前，提前為他整理好反光背心，監(jiān)督他走地下通道，穿越車道注意事項(xiàng)等。

在以馮歡為首、全班人員共同的悉心指導(dǎo)下，龔天駿在短短兩套班次的時(shí)間內(nèi)，基本掌握了日常收費(fèi)業(yè)務(wù)，對(duì)于涿州站北口出現(xiàn)較多的特殊情況，能獨(dú)立應(yīng)對(duì)，正確操作。對(duì)于收費(fèi)人員緊張的現(xiàn)狀來說，非常難得。

回顧最近的培訓(xùn)過程，實(shí)習(xí)生龔天駿能在短時(shí)間內(nèi)，迅速掌握相關(guān)知識(shí)、熟練進(jìn)行收費(fèi)操作、嚴(yán)守工作紀(jì)律、認(rèn)真遵守安全生產(chǎn)規(guī)定，以上這些，都是值班站長(zhǎng)馮歡，老收費(fèi)員王慶才等二班人員們，抓住基本點(diǎn)、要點(diǎn)、難點(diǎn)，對(duì)他進(jìn)行了收費(fèi)及相關(guān)業(yè)務(wù)的精準(zhǔn)指導(dǎo)、有的放矢，才使得龔天駿快速進(jìn)入收費(fèi)角色，快速融入到收費(fèi)隊(duì)伍中。