2025年11月9日晚9點(diǎn)，望都收費(fèi)站籠罩在深秋的寒意之中，冷風(fēng)穿梭于車道之間，吹得人瑟瑟發(fā)抖，夜色也因此顯得格外沉重。一輛私家車剛緩緩駛?cè)肜U費(fèi)車道，發(fā)動(dòng)機(jī)突然發(fā)出幾聲沉悶的異響，隨即徹底“趴窩”，動(dòng)彈不得。女司機(jī)措手不及，急忙熄火下車，打開引擎蓋，只見一絲淡淡的白煙裊裊升起，她眼神中滿是無(wú)助與焦慮，歸家的路仿佛被這突如其來(lái)的故障攔腰截?cái)啵_步滯留在冰冷的水泥地上，不知所措。

“別慌，別慌，我們幫您！”一個(gè)清亮而堅(jiān)定的聲音劃破寒夜，如同一束光穿透了冷寂。是收費(fèi)站工作人員張雪，他第一時(shí)間察覺異常，見女司機(jī)仍顯緊張，張雪轉(zhuǎn)身快步回到值班室，為她端來(lái)一杯熱氣騰騰的溫水，輕聲安慰：“別擔(dān)心，您先去值班辦公室休息一下，等救援?！彼驹谝慌?，語(yǔ)氣平和卻充滿力量，那句“您放心，我們守著您”，像一床厚實(shí)的毛毯，將寒夜中的慌亂與無(wú)助輕輕裹住，暖意悄然彌漫。

不一會(huì)，修理廠師傅到了，在簡(jiǎn)單的維修以后，車輛能發(fā)動(dòng)了，女司機(jī)眼眶微紅，連聲道謝。張雪只是笑著擺擺手，臉上寫滿質(zhì)樸與真誠(chéng)：“這是我們應(yīng)該做的。”

寒夜依舊，風(fēng)未停，但望都收費(fèi)站的這一隅，卻因一個(gè)俯身、一杯熱水、一句承諾，被注入了別樣的溫情。那盞始終亮著的崗?fù)?，映照出張雪忙碌的身影，也照亮了無(wú)數(shù)途經(jīng)此地司乘者的心。這不僅僅是一次應(yīng)急援助，更是“服務(wù)為民”理念在平凡崗位上的生動(dòng)踐行。寒夜里的守護(hù)，無(wú)聲卻有力，讓冰冷的收費(fèi)站，多了一分人情的溫度，也多了一段值得銘記的溫暖故事。