10月2日，國(guó)慶假期第二天，為保障節(jié)假日期間收費(fèi)站工作平穩(wěn)高效運(yùn)行，營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理郭琦一行先后前往定興收費(fèi)站、高碑店收費(fèi)站及涿州收費(fèi)站，開(kāi)展工作檢查與督導(dǎo)，為過(guò)往司乘筑牢堅(jiān)實(shí)的通行保障屏障。

定興站：肯定創(chuàng)新做法 強(qiáng)調(diào)安全保暢

在定興收費(fèi)站，郭琦經(jīng)理首先深入收費(fèi)廣場(chǎng)，實(shí)地核查站口通行狀況與車道開(kāi)啟數(shù)量，全面掌握車流數(shù)據(jù)及安全保暢工作進(jìn)展，站長(zhǎng)李國(guó)強(qiáng)陪同匯報(bào)。隨后，其走進(jìn)愛(ài)心驛站，細(xì)致檢查服務(wù)設(shè)施、物資儲(chǔ)備及車輛用品售賣展柜，重點(diǎn)了解“站口經(jīng)濟(jì)”落地成效，對(duì)驛站通過(guò)多功能顯示屏助推業(yè)務(wù)開(kāi)展的創(chuàng)新做法予以贊許。

在充電樁廣場(chǎng)，郭琦經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)查看車輛充電情況與收費(fèi)站監(jiān)管工作，充分肯定定興站假日保障成果，并提出三項(xiàng)要求：一是強(qiáng)化安全責(zé)任，嚴(yán)控行人及非機(jī)動(dòng)車上路，保障司乘生命安全；二是動(dòng)態(tài)關(guān)注車流量，靈活渠化交通、科學(xué)設(shè)置車道，提升通行效率；三是持續(xù)整治路域環(huán)境，營(yíng)造整潔美觀的通行氛圍。

高碑店站：優(yōu)化車道功能 提升服務(wù)效能

11:20分抵達(dá)高碑店收費(fèi)站，該站值崗人員已完成廣場(chǎng)與車道清潔、崗?fù)ぴO(shè)備擦拭、著裝整理等準(zhǔn)備工作，同時(shí)補(bǔ)充了便民服務(wù)臺(tái)的修車工具、礦泉水、方便面等物資，全力投入服務(wù)。

郭琦經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)檢查小型客車快速通行車道規(guī)劃、綠通車驗(yàn)貨流程，詳細(xì)詢問(wèn)綠通車驗(yàn)貨桿使用情況，對(duì)該站的廣場(chǎng)疏導(dǎo)人員安排、按車道功能調(diào)整頂棚信號(hào)燈的舉措給予肯定。

針對(duì)站內(nèi)出入站口車流量大、綠通車輛多的特點(diǎn)，他進(jìn)一步要求：靈活規(guī)劃車道分布與功能，加速車輛通行；嚴(yán)格審驗(yàn)綠通車輛，確?！皯?yīng)收不漏、應(yīng)免不收”；全員全程佩戴執(zhí)法記錄儀；做好文明服務(wù)以規(guī)避投訴；及時(shí)處置廣場(chǎng)滯留車輛，保障通行順暢。

涿州站：聚焦保暢核心 細(xì)化服務(wù)舉措

在涿州收費(fèi)站，郭琦經(jīng)理聚焦假日保暢核心需求，重點(diǎn)檢查收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)、車道資源調(diào)配及應(yīng)急響應(yīng)準(zhǔn)備情況，詳細(xì)了解站內(nèi)針對(duì)高峰車流的預(yù)判機(jī)制與應(yīng)對(duì)方案。同時(shí)，其查看了便民服務(wù)設(shè)施的完整性與物資補(bǔ)給情況，要求工作人員以“安全第一、服務(wù)至上”為原則，既要通過(guò)動(dòng)態(tài)調(diào)整車道、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)保障通行效率，也要以細(xì)致周到的服務(wù)提升司乘出行體驗(yàn)，確保假日期間各項(xiàng)工作零疏漏、無(wú)死角。

此次督導(dǎo)檢查，進(jìn)一步強(qiáng)化了定興、高碑店、涿州三站在國(guó)慶假日期間的安全保障、通行效率與服務(wù)質(zhì)量。各收費(fèi)站工作人員均表示，將以高度的責(zé)任感與使命感落實(shí)各項(xiàng)要求，持續(xù)優(yōu)化工作細(xì)節(jié)，全力實(shí)現(xiàn)“安全、暢通、優(yōu)質(zhì)”的假日服務(wù)目標(biāo)，為廣大司乘提供更安全、便捷、暖心的通行體驗(yàn)。