為幫助新轉(zhuǎn)崗員工盡快熟悉崗位業(yè)務(wù)，融入團隊，智慧調(diào)度中心于9月21日至23日開展新轉(zhuǎn)崗員工專項培訓(xùn)。此次培訓(xùn)圍繞安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度、禮儀講解四大核心模塊，全方位為新員工“充電賦能”。

培訓(xùn)首日，公司總經(jīng)理助理宋罡以“安全生產(chǎn)無小事”為核心，聚焦智慧調(diào)度工作中的安全風(fēng)險點展開深度講解。宋罡結(jié)合行業(yè)內(nèi)典型安全案例，詳細解讀了監(jiān)控崗位安全操作規(guī)程、應(yīng)急事件處置流程及設(shè)備安全使用規(guī)范，強調(diào)安全生產(chǎn)是指揮調(diào)度工作的“底線”與“紅線”，要求新員工時刻保持安全警惕，將安全意識貫穿工作全程，從源頭杜絕安全隱患。

次日培訓(xùn)聚焦業(yè)務(wù)實操，圍繞信息指揮分中心工作規(guī)程、重大事件和緊急情況報告制度、公路交通阻斷信息報送制度、惡劣天氣叫應(yīng)機制、準全天候保通保暢方案及各類信息報送平臺應(yīng)用等內(nèi)容進行細致講解。培訓(xùn)中，通過現(xiàn)場演示調(diào)度流程操作、模擬調(diào)度場景等方式，讓新員工直觀掌握業(yè)務(wù)要點，并針對新員工提出的疑問逐一解答，幫助新員工快速搭建業(yè)務(wù)知識框架，為后續(xù)上崗實操打下堅實基礎(chǔ)。

培訓(xùn)最后一天，課程圍繞職業(yè)形象與禮儀、講解流程與技巧展開。首先圍繞職業(yè)形象與禮儀，從工作著裝規(guī)范、儀容整潔標準，到日常溝通禮儀進行細致講解與示范，幫助新員工建立專業(yè)職業(yè)形象認知；隨后深入講解流程與技巧，結(jié)合智慧調(diào)度中心的工作場景，拆解講解前的內(nèi)容梳理、講解中的邏輯把控、突發(fā)問題應(yīng)對等關(guān)鍵要點，傳授清晰表達、精準傳遞信息的實用方法；最后以實戰(zhàn)演練收尾，讓新員工分組實操演練，在實踐中鞏固禮儀規(guī)范與講解技巧，助力新員工全面提升職業(yè)綜合能力。

為期三天的培訓(xùn)內(nèi)容緊湊、重點突出，既有理論知識的系統(tǒng)輸入，又有實操技能的落地指導(dǎo)，更有職業(yè)素養(yǎng)的全面塑造。新員工們表示，此次培訓(xùn)讓自己對智慧調(diào)度工作有了全面認知，接下來將認真消化所學(xué)內(nèi)容，盡快提升綜合能力，爭取早日勝任崗位，為智慧調(diào)度中心的高效、安全運轉(zhuǎn)貢獻力量。