近期，為高效完成會員推廣、ETC辦理及收費(fèi)核心任務(wù)，望都站聚焦目標(biāo)、主動作為，打出“崗位攻堅(jiān)+線下拓客+線上宣講”組合拳，以實(shí)干舉措推動運(yùn)營效益穩(wěn)步提升。

在日常運(yùn)營中，望都站將推廣任務(wù)融入崗位履職全過程，職工堅(jiān)持“逢車必問、逢問必推”原則，無論是車流高峰時段的收費(fèi)窗口，還是廣場引導(dǎo)現(xiàn)場，職工們都會主動向司乘介紹“京石易行”小程序的便捷功能，同步講解ETC辦理流程與優(yōu)惠政策，將每一次車輛通行都轉(zhuǎn)化為服務(wù)與推廣的契機(jī)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理與服務(wù)質(zhì)量的雙向提升。

為打破服務(wù)邊界、拓寬推廣覆蓋面，望都站職工充分利用休息時間，主動下沉至周邊鄉(xiāng)村、集貿(mào)市場等人員密集區(qū)域，憑借“同鄉(xiāng)人”的身份優(yōu)勢，職工們用接地氣的方言講解高速出行政策，手把手指導(dǎo)村民注冊小程序、查詢通行信息，不僅拉近了與群眾的距離，更讓高速服務(wù)從“窗口”延伸到“家門口”，有效激活了鄉(xiāng)村市場的推廣潛力。

在線上宣傳陣地，望都站依托“冀望暢行”直播間，打造政策宣講新窗口。直播中，工作人員圍繞“京石易行”小程序使用技巧、發(fā)票“紙改電”操作步驟等司乘關(guān)注的熱點(diǎn)內(nèi)容，通過實(shí)時演示、互動答疑的方式，讓最新高速通行政策直達(dá)用戶。此舉不僅幫助司乘節(jié)省了票據(jù)打印與保管時間，更以數(shù)字化服務(wù)提升了出行效率，贏得了廣大網(wǎng)友的點(diǎn)贊認(rèn)可。

下一步，望都站將繼續(xù)優(yōu)化推廣策略，持續(xù)探索服務(wù)與效益融合的新路徑，以更精準(zhǔn)、更貼心的舉措，為京石高速運(yùn)營高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。