8月19日，第二養(yǎng)護(hù)工區(qū)養(yǎng)護(hù)員在日常道路巡查中，及時發(fā)現(xiàn)并妥善保管了司乘人員遺失的背包，通過與智調(diào)中心聯(lián)動，快速幫助失主找回物品，用責(zé)任與擔(dān)當(dāng)贏得群眾點(diǎn)贊。

當(dāng)日，養(yǎng)護(hù)員巡查至轄段北行K189時，在車道內(nèi)的一個物品引起了巡查人員的注意。為消除道路安全隱患，保障車輛通行順暢，巡查人員立即停車查看，發(fā)現(xiàn)該物品是一個完好無破損的背包，判斷為過往車輛不慎遺落。巡查人員當(dāng)即將背包收好，放置在巡查車上，并第一時間向工區(qū)進(jìn)行了匯報。

不久后，智調(diào)中心接到失主王女士的求助電話。電話中，王女士焦急地表示，自己駕車經(jīng)過京港澳高速，不知道是在哪個位置不慎將背包遺落，包內(nèi)有重要證件及貴重物品，希望能幫忙尋找。智調(diào)中心工作人員立即聯(lián)動養(yǎng)護(hù)工區(qū)，核實(shí)是否有巡查人員拾獲背包。經(jīng)信息核對，養(yǎng)護(hù)工區(qū)巡查人員拾獲的背包正是王女士所丟失的。

隨后，王女士迅速趕到第二養(yǎng)護(hù)工區(qū)。在完成身份信息核對后，巡查人員將背包原封不動地歸還給她?！罢媸翘兄x你們了！這背包里的東西對我來說太重要了，要是找不回來，真不知道要多麻煩！”取回背包的王女士難掩激動，對工區(qū)工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度連連道謝。

此次事件中，養(yǎng)護(hù)工區(qū)工作人員在履行道路安全巡查職責(zé)的同時，積極聯(lián)動相關(guān)部門為群眾解決難題，不僅保障了道路通行安全，更展現(xiàn)了基層服務(wù)人員的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，讓群眾感受到了暖心服務(wù)。